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How to Dispute Errors on Your Credit Report - Firstcard Blog

March 13, 2026

Como Contestar Erros no Seu Relatório de Crédito

Você sabia que 1 em 4 americanos encontraram erros em seus relatórios de crédito? Esses erros podem destruir seu score de crédito e dificultar obter empréstimos, alugar um apartamento ou até conseguir um emprego. Mas aqui está a boa notícia: você tem o direito de contestar qualquer informação imprecisa. Seja um pagamento perdido que você nunca fez ou uma conta que não é sua, você pode lutar contra isso e conseguir removê-lo.

Falhar em corrigir erros significa que eles continuam prejudicando seu score mês após mês. Tomar ação agora pode significar a diferença entre obter aprovação para um cartão de crédito com taxas razoáveis ou ser negado completamente.

Por Que Erros no Seu Relatório de Crédito Importam

Seu relatório de crédito é a fundação do seu score de crédito. Os credores o usam para decidir se o emprestam dinheiro e qual taxa de juros cobram. Mesmo pequenos erros podem ter grandes consequências.

Um pagamento perdido em seu relatório pode diminuir seu score por 100+ pontos, mesmo se você pagou a conta no prazo. Saldos de conta incorretos, contas duplicadas e roubo de identidade podem arrastar seu score para baixo. O problema é, uma vez que um erro aparece, ele continua funcionando contra você até você removê-lo.

Como os scores de crédito são calculados depende muito do seu histórico de pagamentos e informações de conta. Dados ruins significam um score ruim, independentemente de como você realmente gerencia seu dinheiro.

Erros Comuns de Relatório de Crédito para Procurar

Antes de contestar, você precisa detectar os erros. Aqui estão os mais comuns:

Erros de informação pessoal. Ortografia incorreta de nome, endereço desatualizado ou número de Seguro Social de outro alguém anexado à sua conta.

Contas duplicadas. A mesma dívida listada várias vezes de agências de cobranças diferentes. Isso pode fazer sua dívida parecer pior do que realmente é.

Status de pagamento incorreto. Contas marcadas como atrasadas quando você pagou no prazo ou contas mostrando como abertas quando você as fechou.

Contas que não são suas. Fraude, roubo de identidade ou simples erros podem resultar em contas aparecendo no seu relatório que você nunca abriu.

Saldos que estão incorretos. Uma conta mostrando um saldo mais alto do que você realmente deve, ou uma conta quitada ainda mostrando saldo pendente.

O primeiro passo é verificar seu relatório. Você pode obter uma cópia gratuita de annualcreditreport.com, o único site autorizado pelo governo. Revise-o cuidadosamente procurando por qualquer erro.

Como Contestar Erros de Relatório de Crédito Passo a Passo

Passo 1: Obtenha Seus Relatórios de Crédito Visite annualcreditreport.com e solicite relatórios de todos os três bureaus: Equifax, Experian e TransUnion. Você tem direito a uma cópia gratuita por ano de cada bureau.

Passo 2: Revise Cuidadosamente Percorra cada relatório linha por linha. Procure pelos erros que mencionamos acima. Destaque qualquer coisa que não pareça certa.

Passo 3: Escreva Sua Carta de Contestação Você pode contestar por escrito ou online. Escrever é frequentemente melhor porque você tem um trilho de papel. Inclua seu nome, endereço e o erro específico que você está contestando. Veja a seção abaixo para um modelo.

Passo 4: Envie Para o Bureau de Crédito Corresponda sua carta para o endereço de contestação do bureau (geralmente encontrado no seu relatório de crédito). Envie por correspondência certificada com recebimento de retorno para que você tenha prova de entrega.

Passo 5: Mantenha Registros Guarde cópias de tudo: sua carta, recebimento de retorno e qualquer respostas do bureau. Você precisará destes se tiver que escalar.

Como Escrever uma Carta de Contestação de Relatório de Crédito

Sua carta de contestação não precisa ser sofisticada. Precisa apenas ser clara e factual. Aqui está um modelo simples:


[Seu Nome] [Seu Endereço] [Seu Número de Telefone] [Seu Email]

[Data]

[Nome do Bureau de Crédito] [Endereço do Bureau]

RE: Contestação de Informação Imprecisa

Caro [Nome do Bureau],

Eu estou escrevendo para contestar informação imprecisa no meu relatório de crédito. Eu anexei uma cópia do meu relatório com o item errôneo circulado.

O erro é: [Descreva o erro específico. Exemplo: "Conta #1234567 é reportada como 30 dias atrasada em 15 de janeiro de 2023, mas eu paguei essa conta no prazo."]

Essa informação está imprecisa porque: [Explique por que está errada.]

Eu solicito que você investigue este assunto e corrija ou delete este item do meu relatório de crédito. Eu anexei [cópias de documentos de apoio como prova de pagamento].

Por favor, me contacte em [número de telefone] ou [email] com os resultados de sua investigação.

Atenciosamente, [Sua Assinatura]


Mantenha simples e stick aos fatos. O bureau investigará sua reclamação dentro de 30 dias.

O Que Acontece Depois Que Você Arquiva Uma Contestação

Uma vez que o bureau de crédito recebe sua carta, eles têm 30 dias para investigar. Eles contactarão a empresa que relatou a informação e pedirão a eles para verificá-la.

Se a empresa não pode verificar a informação, o bureau deve removê-la. Se eles podem verificar, o item fica no seu relatório. É assim de simples.

Durante a investigação, o item contestado é frequentemente marcado como "sob contestação" no seu relatório de crédito. Alguns credores ignoram itens sob contestação ao decidir se o aprovam sua aplicação, que é boa notícia para você.

Você receberá uma resposta escrita explicando o que o bureau encontrou. Se o erro é removido, ele deve desaparecer do seu relatório dentro de alguns dias.

Quanto Tempo Uma Contestação de Relatório de Crédito Leva?

O bureau tem 30 dias a partir de quando recebem sua carta para investigar e responder. No entanto, isso não significa que tudo acontece em 30 dias.

Se você contestar online, o relógio pode começar antes. Se você enviar sua carta, adicione tempo para entrega. A partir do momento que recebem, 30 dias é o prazo legal.

Após a investigação, você obterá um relatório escrito dentro de 5 dias úteis. Se o erro é corrigido, leva alguns dias para aparecer no seu relatório atualizado.

Assim o processo inteiro tipicamente leva 4-8 semanas do início ao fim. É por isso que é importante contestar erros assim que os detecte.

O Que Fazer Se Sua Contestação For Negada

Nem todas as contestações obtêm sucesso na primeira tentativa. Se o bureau diz que a informação está precisa, você ainda tem opções.

Adicione uma declaração. Você pode solicitar que uma declaração de 100 palavras seja adicionada ao seu relatório de crédito explicando seu lado da história. Não removerá o item negativo, mas dará contexto aos credores.

Conteste novamente. Se você tem nova evidência, você pode arquivar outra contestação. Certifique-se de incluir documentação adicional desta vez.

Arquive uma reclamação. Se você acredita que o bureau agiu injustamente, você pode arquivar uma reclamação com a Agência de Proteção Financeira do Consumidor (CFPB). Eles levam reclamações a sério.

Trabalhe com uma empresa de reparo de crédito. Serviços como Creditship.ai podem ajudar a contestar erros em seu nome. Observe que reparo de crédito legítimo leva tempo — qualquer um prometendo correções rápidas está mentindo.

Obtenha um advogado. Para contestações sérias ou roubo de identidade, considere consultar um advogado de crédito. Muitos oferecem consultas iniciais gratuitas.

FAQ

Posso contestar meu relatório de crédito gratuitamente?

Sim. Contestar com bureaus de crédito é completamente gratuito. Você não precisa pagar ninguém para fazer isso. Se um serviço cobra a você, eles o estão cobrando em excesso.

Contestar meu relatório de crédito prejudicará meu score?

Não. Arquivar uma contestação não prejudicará seu score de crédito. De fato, remover erros pode ajudar seu score a se recuperar.

Quantas vezes posso contestar o mesmo erro?

Você pode contestar múltiplas vezes se você tiver nova evidência. Mas repetir a exata mesma contestação sem nova informação não ajudará.

E se eu for uma vítima de roubo de identidade?

Conteste as contas fraudulentas imediatamente. Você também pode colocar um alerta de fraude em seus relatórios de crédito gratuitamente, que torna mais difícil para ladrões de identidade abrirem novas contas em seu nome. Contacte a Comissão Federal de Comércio (FTC) em identitytheft.gov.

Como consultas suave vs duras afetam contestação?

Contestar não envolve consultas duras. É um processo separado que protege sua informação sem prejudicar seu score.

Obter erros fora do seu relatório de crédito é um dos movimentos mais poderosos que você pode fazer para reconstruir seu crédito. Não custa nada, leva algumas semanas e o retorno é imenso. Comece verificando seu relatório hoje em annualcreditreport.com. Se você detecta erros, não espere. Conteste-os agora. Para suporte contínuo e aconselhamento de crédito, considere usar Creditship.ai para monitorar seu progresso.


Firstcard Educational Content Team

Firstcard Educational Content Team - March 13, 2026

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